Zwroty i wymiana towaru – jafryzjer.pl
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy przesłać oświadczenie (np. przez e-mail) lub skorzystać z formularza dostępnego na stronie sklepu.
Adres do zwrotów:
O.T Distribution Patrycja Krystyniak
ul. Turkusowa 32
66-415 Kłodawa
arkadiusz.l@otdistribution.pl
2. Warunki zwrotu
-
Zwrotowi podlega wyłącznie towar nieużywany i nienoszący śladów użytkowania, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
-
Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.
-
Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak może zostać wstrzymany do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
-
W przypadku płatności online, zwrot następuje przelewem na rachunek bankowy użyty przy zakupie.
3. Wymiana towaru
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny (np. inny wariant, rozmiar), skontaktuj się z nami przed dokonaniem wysyłki. Wymiana odbywa się poprzez:
-
Odesłanie niechcianego towaru (jak przy zwrocie),
-
Złożenie nowego zamówienia.
4. Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
-
produktów otwieranych, które nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych (np. kosmetyki, jeśli zostały otwarte),
-
produktów personalizowanych na zamówienie.
